近日,位于美国纽约的一家洗衣O2O服务平台 Cleanly宣布获得500万美元的A轮融资。本轮投资由 AddVenture 领投, Initialized 资本、 Altair 资本和新入局的 Millhouse 资本跟投。
Cleanly 创立于2013年11月,提供30分钟内上门取衣、清洗烘干、24小时内送回的洗衣服务。Cleanly 的运作方式是通过雇佣一些司机当配送人员,用户在 Cleanly 的 APP 下单后,司机就负责上门取衣,然后与当地大量的洗衣房合作进行洗衣烘干服务,最后由这些雇佣的司机负责将清洁好的衣物送回到用户手中。Cleanly 给配送人员发放专门的衣物袋来放置衣物,并且在衣物带上贴上含有用户信息的标签,用于追踪衣物的清洁流程并且可以有效防止衣物丢失。
美国衣物清洁行业现在有140亿美元市场,纽约市占整个市场的7.5%。不过最近两年的美国外送洗衣需求空间在大幅下降,美国的洗衣 O2O 公司也在大批倒闭,外送洗衣 O2O 公司不得不开始注重自身的盈利能力和融资情况。已经拥有新一轮融资的 Cleanly 也需要认真对待这些问题。
Cleanly 表示他们会利用新一轮的融资稳步进行有条理的扩张。现在,Cleanly 只在美国三个城市有布局,分别是纽约、布鲁克林和华盛顿特区。他们已经在纽约实现盈利,据悉很快就会在华盛顿地区实现盈利。随着新一轮融资到账,Cleanly 表示会先在旧金山地区扩张,暂时不会扩张到其他地方,他们需要保证每个新入驻的城市实现可持续收益后才会进行下一步行动。因为根据之前扩张到华盛顿的经验来看,刚入驻时,相对其他城市,华盛顿地区每个订单平均干洗的服装数量处于较低水平。而平均每个订单洗衣数较高时才有助于抵消高额的配送成本,并最终提高这个城市的整体利润。
为了降低配送成本,Cleanly 也改变了他们之前的取送方案,现在只集中在早上和晚上这两个时间段集中进行衣物取送。因为大多数人白天不在家,在工作时间的订单量较少,让配送的司机在这段时间处于机动状态的配送成本很高,并且用户收到衣物的时间虽稍有延迟,但衣物区别于食物配送,并又有太大影响。
Cleanly 业务与国内“e袋洗”类似。不过我国的600亿外送洗衣服务市场,线上渗透率还只有百分之个位数,为实现盈利,e袋洗还开始卖洗护、清洁产品,来触及非高频、不使用外送洗衣服务的用户,以及高频用户对内衣、童装等更适于家庭洗涤的需求。