从线上到如今的新零售或商业数字化，电商在中国走过了波澜壮阔的近二十年，伴随着电商生态链起来的一系列企业服务，也成为中国企业服务市场发展的一大契机。
最近新电商接触到的「爱聚科技」为零售行业提供一站式解决方案。爱聚科技成立于 2012年，总部位于杭州，公司产品体系包括电商ERP、SCRM、WMS(仓储管理系统)、POS(爱聚嗨刷) 、分销和微商城小程序等 SaaS 产品。
电商 ERP 是公司推出的第一款旗舰 SaaS 产品，目前对接了 80 多家电商平台、物流平台及线下门店。联合创始人兼 CEO 马国良告诉 新电商，随着中大型客户增多，他们对仓储有更精细化的管理诉求，2018 年公司推出了SaaS 形态的 WMS 产品，支持商家自营和 3PL(第三方仓储服务)，其中 3PL 与菜鸟云仓建立了深度的合作，广泛应用于菜鸟云仓的加盟商。以及爱聚科技业务中台，满足中大型客户的一站式OMS订单管理及CRM客户管理。
而移动互联网的蓬勃发展催生了一大批新渠道，线上线下开始加速融合，在全渠道运营的数字化时代，原来的传统 ERP 或者 POS 系统很难高效管理客户、订单和物流等信息。2019年爱聚科技业务中台(OMS中台&CRM中台)开始设计可以支持线上线下、社交电商、直播电商以及直销分销全渠道运营的新零售解决方案，相继推出嗨刷刷脸POS、直播分销商城、直播选品平台等产品。
目前公司已经形成了以 ERP 为中台核心的新零售一站式解决方案。并且，基于多年的大数据处理方面的业务沉淀，公司能为客户提供基于 AI 的大数据服务，比如库存预测、销量预测和仓库路径优化等基于AI的服务。
爱聚科技产品矩阵(覆盖电商及新零售前中后台业务场景需求)
做 ERP 的公司很多，比如新电商报道过的聚水潭、E店宝等。爱聚科技突出的一点是：打通了线上线下、社交电商的主流电商平台，通过包括WMS、嗨刷POS、SCRM、直播分销解决方案等在内所形成的产品矩阵，帮助企业用户优化销售渠道、仓储和供应链。盈利模式上，爱聚科技采取基础服务年费+增值服务的模式。目前付费企业数接近1 万家，新增付费企业数量以每年 30% 以上的速度增长，公司近两年一直保持盈利状态。
马国良对 新电商表示，公司今年会继续坚持在 SaaS 产品和大数据产品上加大投入，也会加大在市场和服务方面的投入，包括在海外市场的布局。目前公司以直销模式为主，以城市为单位部署办事处，在杭州、青岛、广州、武汉、汕头、长沙等城市有设立销售及实施团队，此外拥有数十家区域代理商。
爱聚科技中台一体化解决方案包含：
商品管理、采购管理、库存管理、订单管理、财务管理、供应商管理、门店管理等
实时精准库存同步，智能库存预警，防缺货防超卖
多店铺批量快速打单、发货，效率提升90%
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1.爱聚科技电商宝商城系统+ERP后端管理，轻松解决前端开店后端管理两大难题
帮助企业轻松搭建线上独立商城(PC品牌商城、微信商城、手机触屏版商城)，并整合ERP管理系统，无缝对接第三方主流购物平台(淘宝、天猫、京东、唯品会等)，订单数据全面打通，多平台统一精细化运营管理。
2.爱聚科技业务中台打通线上小程序商城与线下门店嗨刷POS支付，实现新零售模式多元客户履约
实体店/连锁 在线化+多元履约 基于小程序商城，按地理位置实现商家所有实体店在线化，支持多元客户核销
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寓意在电商时代，成为广大卖家经营店铺的法宝，让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。
爱聚科技业务中台作为爱聚旗下明星产品，上线于2019年4月，基于国内最早的电商SaaS云ERP电商宝ERP+爱聚嗨刷门店POS刷脸支付系统+电商宝微商城小程序系统基础研发而成。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。电商宝品牌注册于2012年，由“电商”和“宝”的组合而成。
