文|张以慧

编辑|王上

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3月23日，少儿编程品牌小码王宣布完成Pre-C轮1.5亿元融资，投资方暂时不对外公布。从2016年成立至今，小码王已完成5轮融资，连续3轮融资金额超过亿元。

小码王CEO王江有透露，此次融资将主要投入课程体系与在线平台业务的迭代与升级，加速推进OMO战略。

作为一家由线下切入的少儿编程机构，小码王线下直营校区数量近70家，覆盖全国20余座核心城市，在疫情下，小码王却不得不暂停线下业务，取而代之的，是小码王将线下的在读学员，都按照原老师、原班级、原进度转移到了线上免费学，不计课耗。

在不确定的状态下，丘吉尔的那句名言“不要浪费任何一次危机”让人警醒。元宵节，王江有在内部信中告诉每一个小码人：“在力所能及地推进业务的同时，要有更多的思考：当疫情结束后，我有没有变得更好？团队有没有更强大？”

与此同时，小码王加速推进线上线下相融合的OMO战略布局，这是之前就有考虑，但这次加快了落地进程，且比之前的思考更清晰了，“原来我们是想把在线业务当成补充，视为‘第二曲线’，现在我们认为线上线下并重，要深度融合。”

疫情期间成了小码王OMO的试炼场，线下业务暂停后，全员开始销售在线录播课程，2月，在线录播课营收突破2019年全年在线业务的营收额。

在王江有看来，作为教育企业的OMO模式主要有两个目的：一是提升教学的效果，二是提升商业效益与商业效率。

在OMO的过程中，小码王会根据用户的具体情况来判断是否首推线下课，根据用户受时间、距离、价格等因素影响，然后再推荐线上课，线上又分直播课和录播课，不同的客户可以选择直播或者录播。但是，学线下课的客户可以参与线上的解决方案，学线上课的客户也可以有线下的解决方案，比如可以参与线下的游学、信奥赛等。

也就是说，小码王的OMO战略希望把线上线下从课研、教学、市场、招生、职能等方面全方位打通。

2018年，小码王开始发展线上业务，最先推出了录播课，本计划今年下半年再推出直播课，疫情下，小码王迅速将直播平台和内部客户关系链系统的研发提升到优先级。

在技术方面，小码王既有的线上社区、练习系统、测评系统等资源，今后都将在线上线下的业务中作为优势条件起到支撑作用。

同时，原先由线下需求“长”出来的平台系统、信息资源和团队，都可以进行复用。当前，小码王可以根据不同的客户需求提供不同的解决方案：“如果客户是品质优先的，那就提供线下课程；便利度优先的，提供线上直播课程；价格优先的，则提供线上录播课程。”

王江有提到：“对于OMO，小码王原来是有推进的，但疫情加速了整个的进度。所以，这个事情变得紧迫了，原来是按部就班的去实现，现在是被突如其来的疫情倒逼，放了一个加速键。”

疫情期间，线下业务近乎停滞，小码王2月线下营收下降90%。然而，线上业务却迎来营收新高，在线录播课仅2月营收就超过2019全年在线业务的营收总额，这意味着调动全员转在线的效果初显。

疫情突发，小码王第一件事情就是“维护好老客户”，在这个前提下，小码王将线下用户全部转移至线上，并专门进行了特定课程的研发，且不计耗课，在疫情期间为老用户提供免费的直播课程。

但是，由于小码王原本的线上课程与线下课程的内容重点不同，为了能让线下学员按原进度稳定的进行学习，小码王用时20天重新进行了疫情期间特定课程的研发与师资培训。

紧接着，在保障用户服务和员工安全的基础上，小码王开始做增收，调动全员做线上课，所有的交付在这个特殊的环境下迅速转移到线上，保证系统内信息的自由流转，并围绕新的线上直播产品、内部客户关系链等系统进行研发。

疫情期间，小码王的免费课只针对老学员开放，新增收入则是通过电销和全员发海报微信等方式销售录播课，电销主要瞄准存量客户，会优先那些之前到店体验后没有报课的潜在客户。

同时，在疫情下，除了推原有录播课，小码王还推出了低价录播课作为体验课，然后通过低价转正价。在低价录播课方面，4周的时间，公司平均每个人通过朋友圈做了10单。

解决了眼前的问题之后，王江有开始着眼未来，思考“如何让这次疫情成为公司的战略发展机会”。在这个特殊的时间段，王江有对商业模型进行再次考量，加速了OMO的进程，并对组织架构进行了调整。

小码王原定2020年下半年推出线上直播课系统，受到此次疫情影响，预计4月就会提前上线。

王江有表示，线上直播课依然会采取1对6的小班形式。选择小班的原因有两个：

首先，编程教育本身很适合小班，能够保证更好的教学效果。小班的难度在于对运营能力的考验，如果学生量不够，在组班过程中很容易做成1对1，而小码王的运营能力与招生量足够支撑1对6的小班路线。

其次，小班的商业模型是可以落地的，而OMO恰恰是优势条件：线上能够复用线下的信息资源，通过线下渠道能够极大地降低获客成本，保证盈利。

这样一来，小码王的业务矩阵趋于完善，有小码王少儿编程、小码王在线、小码王C++集训营、小码王校园、小码王国际游学、小码王社区等业务。实际上，小码王的产品序列是在几年的发展中逐渐长成的。

(小码王业务矩阵)

小码王从最早的线下课程开始，Scratch、C++，集训、游学形成了一个产品序列；而根据核心线下业务在推进过程中产生的需求，小码王又建立了线上的学习系统和社区与其他增值服务；2018年5月，小码王推出在线课程，当时是录播课，而今，直播课也即将上线。

此次融资完成，小码王将进一步升级课研与平台，在线上线下一体化的基础上打通客源，以实现运营效率的提升。

此外，在组织结构方面，原先，小码王的每项业务都有相对独立的事业部，现在对线上线下进行系统的融合，事业部之间也不会有线上或线下的界限之分。

也就是说，未来，小码王的团队也将不像之前分为线下和线上，而是实现团队能力的叠加，原来熟悉地面的工作人员也要熟悉线上。

疫情可以说是一个演练的场景，到疫情过后，所有工作都将恢复正常。只是原来地面的老师要转变心态和习惯，比如说一个校区的老师，会优先排他线下校区的课程，空余的时间段去排线上的课程，老师时间的利用率更高了。

对于少儿编程这样一个非刚需的赛道而言，王江有喜欢站在比较高的视角，在他看来，少儿编程只是载体，教育才是目的。对于孩子来说，面向未来的能力才是最重要。

但在同时，王江有也反对乌托邦式的理想主义，在商也得言商，因此，小码王内部提出，“教育回归教育，商业回归商业”，用教学服务质量保证客户满意度与口碑，从而达到低退费率、高留存与高续费，实现良性发展。

“截至目前，小码王的续费率达到90%，完课率达到95%，讲师满意度达到99%。”

王江有透露，2019年12月，小码王60余家小区实现6000多万营收，校区当月接近百万级月均营收。

“商业运作和布局需要非常注重UE的模型，也就是合理的上层设计，比如定价、营收、市场成本、获客成本、规模控制，又比如利润增长模型，单个校区同时如何实现现金盈利与全额获客盈利。”王江有强调，并不是迎合资本迅速扩大市场、提高市场占有率就能够盈利，这个模型不是绝对的。

王江有希望在OMO战略下，教学效果和商业模型都越来越好。而今，小码王刚刚迈出第一步。