新冠疫情的爆发,对文娱行业造成了严重的影响。
实体门店处于真空状态,无法产生交易与营业,承担着人力、房租等成本压力之下,现金流断裂致使不少品牌都陷入到生存的泥沼之中。尽管目前一些线下门店已经复工,但疫情的影响依然在持续,稀少顾客的光临始终无法解决现在的问题。
比之影响,如何转变营销的思路,对自身困境进行自救,是品牌目前的重中之重。
根据一项调查显示,2019年,中国的11亿+移动互联网用户,年轻人的在线时长大约为6-8小时,而到了现在的疫情期,这个数据在朝8小时以上发展。相较于线下的寒冬,线上销售的发展迎来了春天。
面临困境的企业,第一步要做的就是战略位置的转移,将品牌营销从线下转移到线上。
但光做普通的线上销售对于行业来说还远远不够。一方面,物流还处于停滞阶段,以往的网上购物并不适用于当下情景;另一方面还有流量渠道的问题,光有线上销售点,没有展示的位置,没有广告宣传的途径,没有对应的受众群体,无法和用户产生点对点的直接联系。
在这种情况下,近些年来新兴的众筹形式,反而显露出了它的优势。文娱行业中的潮玩、影视娱乐衍生品和线下书店就提供了最好的例子。
01 潮流玩具
这两年来,以盲盒属性的潮流玩具发展繁荣,不少商家品牌在各大商城都设立了线下门店或贩售机。
(一个隐藏款就能激起许多用户的购买)
某大型潮玩品牌的负责人在接受采访时就表示,旗下拥有的1000家线下点位,目前已经关闭了近三分之一,剩下还在营业的门店,客流量也很少。
在设计和生产的环节,潮流玩具的设计师纵然已经有了设计稿和样品,面对着工厂的停工,无法交付货品,获得收入,直接导致后续的创作无法进行。同样,企业的新品计划也基本搁浅,雪上加霜的是,对于潮玩展示最重要的玩具展目前也已无望。
众筹恰好弥补了以上提到的问题。它首先能帮助线下品牌接入线上,铺设宣传渠道。品牌和设计师计划上新的产品可以采用“先展示,后生产”的形式,即便只有设计稿件、白模或样品,也依然能先建页面进行众筹,以用户预购的形式回笼一部分资金,保证之后的业务开展。有部分商家原计划于七、八月份针对疫情反弹准备的新品,也可以利用众筹的机会,做线上营销,先行测试商品热度,扩大品牌的影响力。
02影视娱乐衍生品
众所周知,今年的院线电影损失惨重。原计划于2月28日上映的《刺猬索尼克》已宣布撤档,2月结束前,院线复工的曙光还未出现。
(《刺猬索尼克》撤档公告)
不光是院线电影,相关的所有线下活动都已停止,以影视IP为基础的衍生品开发,也随之遇冷。去年,这类商品通过线下售卖的形式逐渐走向火热,现在,以商场、电影院、漫展等线下场所为依托的售卖方式显然已经行不通了。一动漫文化衍生品牌在日前接受采访时就透露,他们在北京、上海等其他7座城市的十几家门店都已陆续关停。
尽管院线的形式并不明朗,但观众的观看需求却始终存在。根据优爱腾的数据显示,疫情期间影视的播放量上涨速度明显,不少老内容借此获得新活力,动漫番剧等也出现了明显高峰。对于手握授权的开发商而言,在此情况下转型线上售卖,是一个相对利好的时机。
去年底至今年初,一些选择在线上进行售卖的衍生品项目就十分火热,如以影视剧《陈情令》IP推出的《陈情令原画影像纪念特典》,以线上预售的方式,借用影视剧的观影热度,在微博等媒体渠道推广宣传,精准定位消费者,与之建立起了有效的服务联系,获得了近400万的众筹成绩。
还未做线上的商家,现在可以尽量将能够转移为线上的货品上架,以众筹的形式获取即时的现金流,确保能安稳度过疫情期。
03 线下书店
线下书店如先锋、西西弗、单向街等,都在过去的几年发展中,塑造出了书店的特色,完成了一次转型自救。但此次疫情,却再次给本就式微的行业带来重创,线下书店和出版社不得不进行第二次自救。
前几日,许知远就单向空间陷入的困境发声,提到即便“已经紧急通过各种线上平台进行储值优惠、在线直播、建群秒杀等促销,但巨灾之下,收效甚微。”
(疫情时期,闭店中的单向空间杭州店 源:单向街图书馆)
包括大家认为的电商销售,“自1月以来也几乎腰斩,一半以上的供应商未能开工,所有产品制作项目陷入停滞。最致命的是物流受限,很多地区仍无法配送……即便疫情好转之后,销售也很难在短时间内恢复,可能的商务合作无法开展。”最终,他们希望以众筹的形式征集书店资金,保证书店的持续运营。
众筹一方面因为时间跨度较长,可以完美消解掉物流受限的难题。此外,工厂即便复工,新书印刷也需要一定时间的排期等待,货物的交付问题得益于众筹时间弹性,得到了很好的缓冲。
另一方面,即便有不少供应商还有一些未开工的货品,也可用众筹的形式先进行贩卖。这不仅能获得现金流,另外有多少人对商品感兴趣,想购买阅读也可作为一个市场判断的依据。在这个依据上,供应商前期也能以此为基础,考虑出版印刷量,计算印刷成本,避免不必要的花费。
04平台选择
2020年,所有品牌的核心理念之一就是“少花钱”。线上众筹的优势打破了线下售卖场景的局限,相较于门户商场、电子商铺抽取的费用,众筹仅需要提供单独的页面和低额的服务费,就能快速为商家建立线上消费者入口。
但需要警惕的是,入口建立不代表着销售转型的成功。同线下门店选址一样,在哪里建设入口十分重要,品牌要搞清楚消费者是谁,也即是说哪个平台的用户是我的主要消费者群体。因文章中主要谈及了文娱产业,那么就说说主做文娱品类的摩点众筹。
在介绍摩点之前,想先和大家分享一下这家公司对于众筹的理解。
在摩点的项目详情页上,都会希望创作者去分享自己的创作初衷和灵感来源,他们觉得这是和产品介绍同等重要的东西。因为,他们认为众筹不只是单纯的卖货,而是一种“分享与共筑”的过程——创作者与用户分享乐趣,共同构筑梦想。摩点的许多项目创意,其实都来自于无数个拥有梦想的“普通人”,他们借助摩点的平台,与更多人分享了自己的故事。对于这个网站来说, 他们相信“为什么做这个产品”初心,是可以决定品质的底线。在此基础上,优秀的设计和成熟的制作工艺将决定品质的上限。
摩点官网的介绍
“当志同道合的人们相遇,创意的火花随时会被点燃,这就是摩点存在的意义。 ”
也正是在这样的一个理解和引导下,摩点才拥有现在这批数量可观的忠实用户,尤其是覆盖于游戏、动漫、出版、桌游、影视、音乐、活动、设计、科技、潮玩模型等多项文娱和生活设计品类的用户。
根据摩点自身披露的信息调查显示,其站内的用户的年龄主要为18-39岁,其中18-30岁的年轻用户为主力的消费群体,共有特征为活跃度较高,消费能力强,对众筹模式认知度高。用户一旦在站内看到感兴趣的项目,会积极与官方互动沟通,若能建立良好的服务联系,用户自身的二次宣传意愿也较强。
疫情期间,在摩点众筹的「飞天貅貅宝」项目,开发团队因为员工感染了肺炎而全部隔离,在疫情不明朗的情况下,团队选择了将筹款全数退还。摩点的用户在收到公告后,纷纷通过留言和私信表达了支持,项目的支持者则表示“能不能不退款,我们等得起”。
除了拥有高质量的用户外,摩点网站自身还具有优异的数据支持能力。众筹的金额、支持人数会实时在前后台展示,透明公开。据摩点的一位项目发起者透露,摩点项目的后台可以查询商品的相关数据,第二次发起项目还会展示复购老用户和新用户的占比等。这些内容能帮助到商家对市场进行分析,让他们更好地调整产品设计和营销重点。
于线上销售而言,尤其是现在的疫情期间,品牌能不能在用户面前出现,能不能在消费者经常使用的APP、获取信息流的通道上“刷脸卡” ,是其能否成功实现数字化的关键。2018年,摩点获得了微博的战略投资,与新浪达成了独家合作,加入了微博内链。这表示,摩点平台的商品宣传,在微博发布不会被限流。众筹的项目商品可以直接依托微博体系转化为交易,获客成本降低外,品牌可以借助摩点的自身优势获得曝光和流量支持。从长远来看,品牌被更多消费者看到的同时,势必也会被渠道商所关注。疫情结束后,品牌提升的影响力还能帮助商家拓宽更多的销售渠道。
最后,是一些在摩点比较成功并且值得参考的案例分享。
颐和园的暖手宝项目,在15000多人的支持下,在摩点筹得了260多万的金额。这是传统文旅品牌,在和摩点的共同合作之下,联合微博、微信等主流渠道的媒体,配合内链,成功完成的市场化尝试。
此外,摩点也依靠着自身平台的优势,帮助许多的中小创业者将创意变为现实。譬如作家吴非单人撰写了故事剧本,并以此推出的三维互动推理小说《胜者出局》,最终在摩点获得了3000多人的支持,筹得了近100万的金额。而山川风物是一个仅有3人的创意团队,他们将目光投向了中国溪水中的鱼类,设计制作了中国原生鱼徽章,靠着用心精致的商品,靠着用心精致的商品,在摩点筹得了30多万的金额。据统计,摩点自2014年成立后,扶持了超过26000个项目,让许多团队的梦想付诸于现实。
在摩点建立的这近6年来,始终离不开中小企业的支持,在这个特殊时期,摩点愿意助力文娱行业者,打通线上渠道,协助各位度过疫情。如果想在摩点开始一个预售项目,欢迎联系摩点官方微博微信。
05 结语
2020年的疫情影响还在持续,宅成为新常态。社会整体大环境和商业模式的发生改变后,品牌应当加快自己的数字化转型,趁此机会打通线上的通路。车到山前必有路,柳暗花明又一村,希望在困苦境遇下,每一位行业者都能寻觅到曙光,找到最为适合的自救方法,等待春天回暖之日。