4月25日、26日,由于订单下滑、分配不公导致的无单可接,滴滴外卖骑手接连两天举行了罢工活动。此次滴滴骑手罢工主体是滴滴外卖自由骑手,直接原因是抗议滴滴外卖不平等的派单模式,由于滴滴外卖在无锡的订单量下降了50%,可接订单大幅度减少,而有限的单量被优先分配给忠诚骑手,自由骑手被分配到的多是路途较远的单子,而这与滴滴起初的承诺严重不符。
自由骑手吴师傅称被滴滴外卖上线之初“月入万元”的承诺吸引,可实际上“月入万元”已经成了空谈。由于订单量暴减,骑手本就“无单可接”,即使分配了订单也大多是路程较远的单子,“远的都给自由骑手,近的都给忠诚骑手了,跑一趟近的15块多一点,跑一趟远的也就16块左右,谁还愿意跑远的?”
吴师傅还告诉记者,按照培训时的承诺,自由骑手起送价5元,每公里增加1元,不足15元的部分由滴滴外卖补齐,“不到一个礼拜这套补贴标准就悄悄降价了,现在一公里只加几毛钱。”以每公里补贴5毛钱计算,要想实现每单15元的承诺,自由骑手至少要接20公里以外的订单。
对于滴滴外卖差别派单的行为,有忠诚骑手表示这是滴滴外卖的必然选择,“开始承诺的是,忠诚骑手不要求单量,只要在线时间满足48小时就可以,但是现在要求每天接够30单,而且配送准时率高于90%,所以订单当然要优先派给忠诚骑手。”忠诚骑手陈师傅说,同样是14~16小时的工作时长,他的日接单量从20来单降到12单,现在只有6~8单,照这样下去,别说之前承诺的保底1万,每月能挣三千块就不错了。
随着滴滴外卖的高额补贴被监管部门叫停,用户消费开始回归理性,这也是滴滴外卖订单量下降50%的直接原因,滴滴在准备不充分的情况下盲目闯入外卖市场且监管力度严重不足,所带来的问题正在日益突出,骑手问题只是其中最易显现的一个环节。