今年黄金周期间，国内部分商企一手抓住商场本身的促销，一手结合互联网消费，两翼齐飞让节日市场充满活力，买买买的热度不断上涨。苏宁易购大数据显示，7天内，其线下1500多家城市门店共产生1000多万单订单，创下历史新高。彩电、空调、冰洗、厨小等主要品类均迅速增长。
有业内人士分析，这份不俗的战绩，源于O2O融合线上线下全场景的购物环境和便利更能满足对品质要求越来越高的消费者。
线下云店体验购物持续火热
国庆愈烧愈火的体验式消费绝对是一大亮点。例如消费者通过线上和移动终端的优惠券、购物清单、下载零售商或者会员APP、扫描二维码获取更多信息;踏入商店在逛完超市采购食物后，就能够走进电器区，了解有哪些烹饪保存食物的好物品，将购物形成一个系统。尤其是家电方面的线上线下结合，成为商企销售的重要方式，顾客十分“买账”。
苏宁易购市场相关负责人表示：假日期间，家庭出游使得母婴、安全座椅等产品销量猛增。消费者对门店现场用嵌入式烤箱烘焙饼干、水槽式洗碗机现场洗螃蟹和苹果等体验类活动兴趣浓厚。“40%左右的咨询顾客能现场成交。现在国内的实体店铺，可以通过店内线上服务、云购物等方式为消费者带来轻松、方便、个性化的体验。”
线下的火爆，跟互联网消费的深入人心也有很大关系，国庆黄金周期间消费者利用各类APP搜索浏览商品，线下体验，然后到实体商圈消费，助推了商圈人气。数据显示，苏宁易购仅国庆首日，1500多家城市门店的空调、冰洗和黑电分别同比增长45%、28%和22%。国庆七天全国线下门店销售同比增长25.4个百分点，共产生1000多万单交易，单店日均客流量近5万人次，战绩不俗。
另一个例子是，国庆期间苏宁30余座城市的易购门店，开展了老板厨源的桌布扎染、马卡龙制作、广场舞PK、筷子制作、做糖人、T恤个性DIY等活动。让消费者在了解老板嵌入式厨电产品知识的同时，也享受到了完美的生活和消费体验，这种云店新模式，让老板嵌入式厨电十一当天销售实现185%的增长。
创新单品高端定制爆“洪荒之力”
对于产品选择，消费者已经从单纯追求价格，到考虑性价比，转变为追求品质高端、定制化，火爆的高端产品消费市场就是证据。
空调新品惠而浦香薰系列，销售势头猛增。苏宁易购市场相关负责人告诉记者，这款产品在调节温度、湿度的同时，还可散发安神醒脑、缓解疲劳的精油香氛。国庆期间，不少门店的惠而浦香薰空调一度脱销，公司紧急调配货物及时补货到门店。“除此之外，消费者对中高端钟表也更为青睐，十一期间同比增长114%。”
智能大屏彩电也颇受欢迎。据悉，苏宁易购55英寸及以上电视销售占比超过70%，曲面和超薄类高端产品消费增长明显，苏宁易购一款专享创维电视，以4色4K、9.9mm超薄机身，销售一举破万台。消费者选购电视，在注重观看品质的同时，也越来越关注智能电视的收看内容，其中内置PPTV内容的三星55英寸4k电视销售突破2万台。
大容量冰箱、滚筒洗衣机、嵌入式的厨卫产品和净水设备、高端单反相机等单品价格高、品质高的产品销售同比大幅增长。“通过国庆期间的市场反应，不难看出，在产品方面，消费者更喜欢在门店体验中高端家电、3C商品，并且在关注价格的同时，更加关注消费品质。”苏宁云商营销总部副总裁田睿表示。
事实上，在“消费升级”大背景下，所有行业都面临着新的机会。今年的“十一”黄金周，有购物消费模新式及新体验技术的出现，消费者获得了前所未有的感受。接下来的双十一、新春假期，商企们如何能够抓住消费者的新需求，提供给用户更好的体验和产品，相信线上线下都会有更好的解答。
